质量管理体系四大过程是资源管理过程、管理职责过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程。 

1、（人，财、物、信息等）资源管理过程、

 2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审） 

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）

 4、测量、分析和改进过程。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。