物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。认证机构通过自身认证规则模式，对物业服务中能力优秀的组织给予服务能力评价，并报主管部门公布，用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。

物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。

认证条件：

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

2、申请方的物业服务认证已按GB/T 20647.9-2006标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

4、物业服务认证运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

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